功能说明
能力范围AI 助手可回答商品信息、订单状态、配送时效、售后规则等问题，并协助发起退款与查询门店。
数据使用对话内容用于本次服务，涉及订单与个人信息时脱敏处理，不用于对外提供。
人工转接AI 无法解决或用户要求时转人工客服，工作时间为工作日 9:00–18:00，非工作时间留言次日回复。
结果说明AI 提供的价格、库存与时效以页面实际数据为准，涉及退款金额与责任认定以人工客服结论为准。
运营主体：中浩贵华（海南）投资有限公司 统一社会信用代码 91460108MAD43M5M25 ICP 备案：琼ICP备2025057228号-3 客服 400-0779-520（工作日 9:00–18:00） 服务区域：贵州省遵义市汇川区及周边社区